Términos y condiciones de uso

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de enetProyectos (el sitio enetproyectos.com, la aplicación web y la aplicación para iPhone), un servicio de Enet Systems, con domicilio en Playas de Tijuana, Sección Jardines, Tijuana, Baja California, C.P. 22505, México. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

1. El servicio

enetProyectos es una herramienta en línea para organizar proyectos, tareas, agendas personales, comentarios, archivos, tiempo, gastos y reportes de equipos de trabajo, con acceso para los clientes de cada empresa. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que pagas, te avisaremos con anticipación.

2. Cuentas

  • Para usar el servicio necesitas una cuenta con datos verdaderos. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que ocurra en tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
  • Cada empresa tiene uno o más Propietarios, que administran a las personas, los permisos, los proyectos y la suscripción. Las personas invitadas por una empresa acceden según el nivel que la empresa les asigne.
  • Debes ser mayor de 18 años.
  • Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi perfil. Si eres la única persona de una empresa, eliminar tu cuenta también cierra esa empresa.

3. Prueba, planes y pagos

  • Las empresas nuevas tienen una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.
  • Después, el servicio se paga por suscripción mensual o anual, según el plan elegido. Los precios publicados en enetproyectos.com/precios están en pesos mexicanos y no incluyen IVA, que se agrega al cobro.
  • El cobro es por adelantado y la suscripción se renueva automáticamente al terminar cada periodo, con la tarjeta registrada, hasta que la canceles. Los pagos los procesa Stripe.
  • Puedes cancelar cuando quieras desde Configuración → Facturación; la cancelación evita los siguientes cobros y el servicio sigue disponible hasta el final del periodo pagado. No hay reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley lo exija.
  • Si un pago no se puede cobrar, te avisaremos y lo reintentaremos. Si no se resuelve, la empresa queda bloqueada: su información se conserva pero no se puede usar hasta que se pague. Después de los avisos correspondientes, la información de una empresa bloqueada se elimina definitivamente seis meses después del bloqueo.
  • Si lo solicitas con tus datos fiscales, emitimos la factura (CFDI) de tus pagos.
  • Podemos cambiar los precios; el cambio se aplicará a partir de tu siguiente renovación y te avisaremos antes.

4. Tu información

  • La información que tu empresa captura es suya. Nos das permiso de guardarla, procesarla y mostrarla solo para prestarte el servicio, hacer respaldos y mantener la seguridad.
  • Eres responsable de lo que capturas y de contar con la autorización de las personas cuyos datos guardas (tus colaboradores, clientes y contactos).
  • Puedes exportar tus reportes de tiempo y gastos en cualquier momento.
  • Cómo tratamos los datos personales se explica en el Aviso de privacidad (enetproyectos.com/privacidad).

5. Uso aceptable

No puedes usar enetProyectos para: actividades ilegales; guardar o distribuir contenido ilícito, malicioso o que infrinja derechos de terceros; intentar acceder a información de otras empresas o personas; vulnerar o sobrecargar la seguridad del servicio; ni revender el servicio sin nuestra autorización. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

6. Funciones de inteligencia artificial

Las funciones opcionales de inteligencia artificial (el conector de Claude y el asistente) proponen acciones y respuestas que pueden contener errores. Antes de hacer cambios en tu información te mostramos lo que se hará y tú decides si confirmarlo. Eres responsable de revisar lo que confirmas.

7. Disponibilidad y respaldos

Trabajamos para que el servicio esté disponible y seguro, con respaldos diarios, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores. Podemos hacer mantenimientos, de preferencia en horarios de poco uso.

8. Servicios de terceros

El servicio depende de proveedores (alojamiento, correo, pagos, seguridad e inteligencia artificial) y puede conectarse con servicios de terceros que tú elijas. No somos responsables de los servicios de terceros ni de sus términos.

9. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Enet Systems no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o de oportunidades, y su responsabilidad total relacionada con el servicio se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que te otorgue la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras leyes aplicables.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar una cuenta por incumplimiento de estos términos, falta de pago o por orden de autoridad, avisándote cuando sea posible.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha en enetproyectos.com/terminos y, si el cambio es importante, te avisaremos. Si sigues usando el servicio después del cambio, lo aceptas.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor.

Contacto: [email protected] · Datos personales: [email protected]