Aviso de privacidad integral

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Enet Systems (en adelante, «Enet Systems» o «nosotros»), con domicilio en Playas de Tijuana, Sección Jardines, Tijuana, Baja California, C.P. 22505, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar enetProyectos (el sitio enetproyectos.com, la aplicación web y la aplicación para iPhone), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales escríbenos a [email protected].

2. Qué datos tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada; nunca la conocemos), zona horaria y preferencias de uso.

Datos de tu empresa (si eres quien la registra o la administra): nombre y dirección web de la empresa, plan contratado y, solo si solicitas factura, datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI).

Datos de pago: los pagos con tarjeta los procesa directamente Stripe. Nosotros no recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo conservamos la marca, los últimos cuatro dígitos y el estado de los pagos.

Contenido que capturas en el servicio: proyectos, tareas, comentarios, mensajes, archivos, registros de tiempo, gastos, tarifas, tu agenda personal y la información que tú o tu empresa decidan guardar.

Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, nombre del dispositivo con el que inicias sesión en la aplicación, fechas de acceso y un registro de las acciones realizadas en la cuenta, que usamos para seguridad y para resolver problemas.

No tratamos datos personales sensibles. Te pedimos no capturar en el servicio datos sensibles (de salud, origen étnico, creencias, etc.) de ninguna persona.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

1. Crear y administrar tu cuenta y la de tu empresa, y verificar tu identidad al iniciar sesión.
2. Prestar las funciones de enetProyectos: proyectos, tareas, agenda, comentarios, archivos, tiempo, reportes y notificaciones.
3. Cobrar la suscripción, emitir recibos y, si lo pides, facturas (CFDI).
4. Enviarte avisos del servicio por correo (por ejemplo: tareas asignadas, validaciones, pagos, vencimientos).
5. Brindarte soporte y atender tus solicitudes.
6. Mantener la seguridad del servicio, prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales: hoy no usamos tus datos para fines adicionales (como publicidad o mercadotecnia). Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediremos tu consentimiento antes.

4. Funciones de inteligencia artificial

Algunas funciones son opcionales y usan inteligencia artificial de Anthropic (Claude): el conector de Claude y el asistente. Solo se usan si tú las activas, y entonces el texto que escribes y la información de tu cuenta necesaria para responderte se envían a Anthropic para procesarlos. Antes de usar el asistente por primera vez te pediremos tu autorización. La empresa a la que perteneces puede desactivar estas funciones para su información.

5. Con quién compartimos tus datos

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos sus servicios, bajo obligaciones de confidencialidad:

Por eso algunos de tus datos se almacenan o procesan fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los entregaremos a autoridades cuando una ley o una orden válida nos lo exija.

6. Información que tu empresa guarda en enetProyectos

Cuando una empresa usa enetProyectos y captura datos de otras personas (sus colaboradores, sus clientes y sus contactos), esa empresa es la responsable de esos datos y de contar con su autorización; Enet Systems los trata únicamente por cuenta de esa empresa para prestarle el servicio. Si eres una de esas personas y quieres ejercer tus derechos, dirígete primero a la empresa que te invitó; también puedes escribirnos y te ayudaremos a canalizar tu solicitud.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Muchos datos los puedes consultar y corregir tú mismo en Mi perfil, y puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi perfil → Eliminar mi cuenta (en la web o en la aplicación).

Para cualquier otra solicitud, escríbenos a [email protected] indicando: tu nombre y el correo de tu cuenta; qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; y, si actúas en nombre de otra persona, el documento que lo acredite. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta exista y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Al eliminar tu cuenta borramos tus datos personales y dejamos anónimo lo que tu empresa necesita conservar (por ejemplo, tus comentarios aparecen como «Cuenta eliminada»). Si una empresa deja de pagar, su información se conserva bloqueada y, tras los avisos correspondientes, se elimina por completo seis meses después del bloqueo. Los respaldos se borran automáticamente a los 30 días.

9. Cookies

Usamos solo cookies necesarias para que el servicio funcione: mantener tu sesión iniciada, recordarte si lo pides, proteger los formularios y guardar preferencias de visualización (como el modo claro u oscuro). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes borrarlas desde tu navegador, pero entonces tendrás que volver a iniciar sesión.

10. Menores de edad

enetProyectos es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en enetproyectos.com/privacidad con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del servicio.